Ångerrätt

Din ångerrätt gäller under 14 dagar från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Du måste meddela att du ångrar dig inom denna perioden. Meddelandet ska skickas till info@sarasfloralcharms.se. I ditt meddelande måste det klart framgå att du ångrar dig och följande info måste vara klart och tydligt:

• Ditt namn
• Din adress
• E-postadress
• Ordernummer
• Vara/varor som returneringen gäller

Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.

Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.

Ångerrätten gäller inte vid:

• Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (i plast påse) och där förseglingen har brutits av dig.
• Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
• Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

När du utnyttjat din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Återbetalningsskyldighet

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.